Se declaran la guerra Soriana y Walmart

Una guerra de acusaciones se desató ayer entre las dos principales cadenas de tiendas de autoservicio en el País: Soriana y Wal-Mart.

En un inusitado comunicado, Soriana acusó a la empresa de origen estadounidense de manipular los tickets de canastas de productos que compara para asegurar a sus clientes que sus tiendas ofrecen los precios más baratos.

“Ya es tiempo de poner un alto a sus mentiras y desenmascarar la realidad de una compañía que ha construido su imagen a base de falsedades”, indicó la cadena con sede en Monterrey.

El director de Mercadotecnia de Soriana, Humberto Fayad, dijo en entrevista que esas aseveraciones se refieren a la campaña que Wal Mart lanzó el martes, llamada “Desafío de tickets”.

En ella asegura que de mil 308 comprobantes de compra certificados contra Soriana, 81 por ciento resultó más económico en sus tiendas.

Pero Fayad explicó que personal de Wal-Mart compra diferentes canastas de productos en los establecimientos de Soriana y reduce en sus tiendas los precios de esos mismos.

“Se pueden construir (tickets) de manera muy sencilla”, aseguró.

Antonio Ocaranza, director de Comunicación corporativa de Wal-Mart de México, refutó las acusaciones.

“Son tickets de gente que ya compró. De manera aleatoria los sacamos de nuestra base de datos y ese mismo ticket vamos y lo surtimos en nuestra competencia”, aclaró en entrevista telefónica.

En el comunicado, Soriana acusó a Wal-Mart de utilizar actores pagados “para fingir que son clientes sorprendidos”, lo cual negó Ocaranza.

Ambas partes descartaron tomar medidas legales contra la otra compañía.

Pero Fayad advirtió que en los próximos días sus clientes verán en las tiendas Soriana y en diversos medios de comunicación una campaña relacionada con este tema.